ACOLHIMENTO; uma perspectiva que precisa se materializar

ACOLHIMENTO; uma perspectiva que precisa se materializar.

O acolhimento é um arranjo tecnológico que busca garantir acesso aos usuários com o objetivo de escutar todos os pacientes, resolver os problemas mais simples e/ou referenciá-los se necessário (SCHIMITH; LIMA, 2004). A acolhida consiste na abertura dos serviços para a demanda e a responsabilização por todos os problemas de saúde de determinada região. Como a atenção básica representa porta de entrada à comunidade aos serviços de saúde é essencial proporcionar atendimento acolhedor para diminuir as desigualdades e promover cuidado integral ao cliente.