Não devemos restringir o termo ACOLHIMENTO , somente a demanda espontãnea , acolhimento junto ao usuário deve ser uma prática corrente do dia a dia , nos encontros entre profissional e usuário. Acolher também é avaliar humanamente, dentro dos parâmetros do protocolo Manchester, a queixa de cada individuo e fazer a classificação de risco, permitindo o acesso universal do usuário e respeitando a equidade e a integralidade.
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Por patrinutri
Olá Simone,
Acho que você destaca aqui um ponto importante sobre o trabalho em saúde e a reflexão sobre acolhimento.
O processo de trabalho na saúde é um encontro entre usuários e profissionais de saúde e não um campo de disputa entre lados opostos do sistema. No SUS não há oposição e sim composição!
Portanto não se trata mesmo de usuário X profissional, mas um grande todo para que se produza saúde, cuide-se das pessoas quando há doença e se produza sempre acolhimento numa função dialógica (todos os envolvidos) e não algo unilateral.
Boa provocação!
Bjs Patrícia