Acervo Digital Nacional de Humanização

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Acolhimento e classificação de risco nos serviços de urgência

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Ano: 
2010
Documento: 
Cartilhas HumanizaSUS
Número de páginas: 
56
Edição: 
1ª edição
Autoria: 
Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde, Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS
Sinopse: 

A Política Nacional de Humanização operando com o princípio da transversalidade lança mãode ferramentas e dispositivos para consolidar redes, vínculos e a co-responsabilidade entre os usuários, trabalhadores e gestores . O acolhimento é um modo de operar os processos de trabalho em saúde assumindo um postura capaz de acolher, escutar e dar respostas adequadas aos usuários, reconhecendo o protagonismo dos sujeitos envolvidos no processo de produção de saúde. A classificação de risco é uma ferramenta que, além de organizar a fila deespera e propor outra ordem de atendimento que não a ordem de chegada, tem entre outros objetivos, garantir o atendimento imediato do usuário com grau de risco elevado. O texto pretende suscitar algumas reflexões, discutir conceitos e apontar caminhos para o desenvolvimento do acolhimento e classificação de risco nos serviços de urgência.

Tipo de Itens do Acervo: 
Publicação