Projeto “Posso Ajudar” Uma Estratégia de Humanização e Acolhimento nas portas de entrada do HUCAM.
O que é?
O “Posso Ajudar” é um projeto que tem a função de fornecer informações e orientações sobre os serviços prestados pelo Hucam aos seus usuários, como marcação de exames e consultas; ajudar a encontrar o setor que estão procurando; auxiliar em campanhas educativas e multirões.
Desenvolver atividades de entretenimento com os pacientes que estão esperando o atendimento e orientar o fluxo dos usuários nas dependências do hospital para que ele possa funcionar da maneira mais eficaz possível.
O trabalho é realizado por voluntários, estudantes, aposentados, servidores da Ufes e também de outras instituições, basta se disponibilizar.
Como funciona?
Nas recepções do hospital e nos corredores dos ambulatórios ficam os colaboradores com o colete “Posso Ajudar?”, acolhendo os usuários e servidores, encaminhando-os até os serviços/setores procurados e prestando
demais contribuições quando necessário.
Resultados
- Acolhimento sensível e cuidadoso.
- Melhora do fluxo de usuários no hospital.
- Valorização de servidor que está em reabilitação funcional.
- Interatividade de estudantes de diversos
- cursos com usuários e trabalhadores do HUCAM.
